企業(yè)的展廳是向客戶介紹企業(yè)形象、產(chǎn)品及服務(wù)的重要場所,因此如何進行有效的講解成為了關(guān)鍵問題。針對這個問題,我們制定了一套全新的企業(yè)展廳講解大賽方案。
本次大賽采用團體PK和個人PK兩種比賽形式。在團體PK中,每支隊伍由三名選手組成;在個人PK中,每位選手獨立參加比賽。
本次大賽分為初賽、復(fù)賽和決賽三個環(huán)節(jié)。初、復(fù)兩輪競爭主要測試選手對公司歷史沿革、產(chǎn)品特點以及市場營銷等方面知識掌握情況。而蕞后一輪則將挑戰(zhàn)選手的現(xiàn)場應(yīng)變能力,在指定時間內(nèi)完成某些任務(wù)并回答相關(guān)問題。
根據(jù)參與者表現(xiàn),《思想?yún)R報》《文化底蘊》《語言表達》《形象氣質(zhì)》四項指標(biāo)來進行打分。其中思想?yún)R報占40%,文化底蘊占30%,語言表達和形象氣質(zhì)各占15%。選手的加分項包括自我介紹、回答問題時的條理性和邏輯性以及現(xiàn)場互動等方面。
本次大賽設(shè)一等獎1名,二等獎3名,三等獎5名,并頒發(fā)優(yōu)秀組織獎、蕞佳風(fēng)采獎、蕞佳人氣獎等多個單項榮譽。同時,一等獎獲得者還將有機會參與公司海外游學(xué)項目。
這種企業(yè)展廳講解大賽不僅可以激勵員工對企業(yè)文化及產(chǎn)品了解更深入地掌握,也可以通過比賽方式提高他們的溝通能力和表達能力,在客戶接待過程中更好地為客戶服務(wù)。通過大賽評判標(biāo)準(zhǔn)的制定和評委打分體系的建立,公司也可以從選手表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)員工在知識儲備、專業(yè)技能上存在哪些缺陷或不足,并針對性進行培訓(xùn)和補充。
這種企業(yè)展廳講解大賽是一個全新而又富有挑戰(zhàn)性的活動,它不僅能夠提高員工的業(yè)務(wù)水平和表達能力,同時也是一個可以為企業(yè)帶來更多價值的機會。我們相信,在這樣一種環(huán)境下,公司將會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。
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